Voor medewerkers
Alles wat je als Youbahn'er moet weten om succesvol aan het werk te gaan.
Beoordelingen (reviews)
Weer aan het werk
App voor medewerkers
- Hoe kan ik de 'medewerker app' downloaden en installeren?
- Kan ik de app ook op een pc of Mac installeren?
- Hoe kan ik een Google Play recensie schrijven/bewerken voor de Android app?
- Hoe kan ik een recensie schrijven/bewerken voor de Apple iOS (iPhone / iPad) app?
- Ik ben medewerker en mijn wachtwoord werkt niet. Wat nu?
- Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Mijn profiel
- Hoe voeg ik een profielfoto toe?
- Hoe werk ik mijn vaardigheden en competenties bij in mijn profiel?
- Waar kan ik mijn personeelsnummer vinden?
- Wat is het nut van een profielfoto?
- Regels voor een goede profielfoto
- Hoe kan ik mijn profielfoto verwijderen?
Inplannen op werk
- Waar vind ik een overzicht van mijn regels voor verbergen van diensten?
- Hoe maak ik verborgen diensten weer zichtbaar?
- Hoe verberg ik open diensten die ik niet leuk vind?
- Hoe kan ik een geplande dienst teruggeven (mijzelf uitplannen)?
- Zijn er open diensten die (nog) niet in de app staan?
- Hoe plan ik mijzelf in op diensten (planverzoek doen)?
Voorbereiden op het werk
- Hoe werkt de tegel Docs in de app?
- Hoe lang is mijn VOG geldig?
- Aan het werk: Tips and Tricks
- Hoe kan ik snel mijn volgende dienst vinden?
- Hoe kan ik geplande diensten toevoegen aan mijn eigen agenda?
- Hoe genereer ik een routebeschrijving naar de klantlocatie?
Tijdens het werk
Na het werk
- Hoe lang blijven gewerkte diensten zichtbaar in de app?
- Hoe lang mag ik voor dezelfde opdrachtgever werken?
- Wanneer worden nieuwe diensten uitgezet?
- Moet ik iets ondertekenen na mijn dienst?
- Hoe kan ik mijn dienst wijzigen als ik langer of korter heb gewerkt en/of mijn pauze anders is gelopen?
- Mijn dienst is al geaccordeerd, maar de werktijden kloppen niet. Hoe corrigeer ik dat?
Planbuddies
- Wat zijn planbuddies en hoe werkt het?
- Waarom heeft YOUBAHN planbuddies ontwikkeld?
- Hoe maak ik een planbuddy?
- Hoe werken planbuddies en 'beschikbaarheid' samen?
- Mijn nieuwe planbuddy doet geen planverzoeken voor bestaande open diensten, klopt dat?
- Wie krijgt de dienst(en) als een collega dezelfde planbuddy heeft gemaakt?
Werkgebied
Prestaties, prestatiescore en -status
- Kan ik prestatiepunten verliezen?
- Wat zijn prestaties?
- Wat is prestatiescore en -status?
- Wat zijn prestatiepunten?
- Hoe kan ik mijn prestaties delen met vrienden en/of opdrachtgevers?
- Waarom heeft YOUBAHN prestaties, prestatiescore en -status aan de app toegevoegd?
Community (vrienden en andere collega's)
- Hoe kan ik tijdens mijn dienst zichtbaar zijn voor ingeplande collega's met wie ik nog niet bevriend ben?
- Wat is 'vrienden' (community) in de app?
- Hoe kan ik deelnemen aan de community (vrienden)?
- Hoe voeg ik vrienden toe (vriendschapsverzoek sturen)?
- Hoe kan ik een dienst ruilen met een vriend (ruilverzoek)?
- Hoe kan ik zien waar een vriend werkt en mijzelf ook inplannen?
Identificatie en arbeidscontract
- Hoe kan ik een fout in mijn zojuist toegevoegde identiteitsbewijs corrigeren?
- Wat betekent uitzendbeding?
- Hoe kan ik online een afspraak maken voor ondertekenen contract en identificatie?
- Waar vind ik mijn getekende arbeidscontract?
- Hoe kan ik mijn nieuwe identiteitsbewijs uploaden naar mijn profiel?
Reiskostenvergoeding
- Krijg ik een woon-werk reiskostenvergoeding?
- Krijg ik werk-werk reiskosten voor gereden km's vergoed?
- Krijg ik werk-werk reiskosten voor het openbaar vervoer vergoed?
- De reisafstand is verder dan de kilometers die ik in de app zie staan, klopt dat wel?
- Hoe wordt de woon-werk afstand bepaald?
- Worden parkeerkosten vergoed?
Salaris & arbeidsvoorwaarden
- Ik heb minder salaris gehad dan ik zelf had uitgerekend. Hoe komt dat?
- Hoeveel uren krijg ik deze week uitbetaald?
- Mijn dienst heeft status 'Uitbetaald', maar ik heb mijn salaris nog niet ontvangen. Hoe komt dit?
- Waarom wijkt het uurloon op mijn loonstrook af van mijn contract?
- Houdt YOUBAHN iets in van mijn uurloon?
- Wat is een loongebouw, salarisschaal en periodiek?
Loonstrook
- Wanneer is mijn loonstrook beschikbaar?
- Wat betekent garantieloon?
- Hoe kan ik mijn loonstrook en andere documenten uitprinten vanaf mijn smartphone of tablet?
- Waar kan ik mijn ORT zien en welke uren bij welke dienst horen?
- Wat is wachtdagcompensatie?
- Waar vind ik mijn loonstrook?
Onregelmatigheidstoeslag (ORT)
Loonbeslag
- Ik heb een loonbeslag, wat nu?
- Wat is het verschil tussen een deurwaarder en een incassobureau?
- Kan Youbahn even wachten met het afdragen aan de deurwaarder?
- Waarom werkt Youbahn mee aan mijn loonbeslag?
- Waarom stelt Youbahn mij niet op de hoogte als er beslag wordt gelegd op mijn loon?
- Wat betekent beslagvrije voet?
Loonheffing (belasting en premies)
Jaaropgave
Vakantiegeld
Vakantie-uren en verlof
- Waarom zijn mijn reserveringen ongevraagd aan mij uitbetaald (vakantiegeld / vakantiedagen)?
- Iemand in mijn naaste omgeving is overleden. Hoe neem ik bijzonder verlof op?
- Krijg ik vakantie-uren terug als ik ziek ben in mijn vakantie?
- Moet ik mijn vakantie doorgeven?
- Wat zijn vakantie-uren?
- Kan ik met terugwerkende kracht vakantie-uren opnemen?
Pensioenfonds
- Wanneer begin ik met pensioen opbouwen?
- Kan ik mijn pensioen afkopen?
- Waarom heb ik een brief ontvangen van Stipp dat mijn pensioenopbouw is gestopt?
- Klopt het dat ik nog niet bekend ben bij pensioenfonds Stipp?
- Bouw ik ook pensioen op als ik niet werk?
- Hoe kan ik mij uitschrijven bij het pensioenfonds STIPP?
Ziekte
Zwangerschap
Uit dienst
- Hoe kan ik een getuigschrift opvragen?
- Mag ik YOUBAHN als referentie opgeven bij mijn toekomstig werkgever?
- Hoe kan ik het overlijden van een medewerker van YOUBAHN melden?
- Hoe zit het met de overname fee voor opdrachtgevers?
- Hoe kan ik mezelf uitschrijven en ontslag nemen?
- Ik ben uit dienst. Wanneer worden mijn reserveringen uitbetaald?